Paslauga veikiaNr. 1
DUK

Dažniausiai užduodami klausimai

Čia rasite atsakymus į dažniausius klausimus apie mūsų paslaugą, radijo kodą ir užsakymo procesą.

Palaikymas

Turite klausimą?

Dešinėje rasite atsakymus į dažniausius klausimus. Nerandate to, ko ieškote? Drąsiai susisiekite su mumis — mes su malonumu padėsime.

Užduoti klausimą tiesiogiai
Kas yra radijo kodas?
Radijo kodas yra saugos kodas, apsaugantis Jūsų automobilio radiją nuo vagystės. Atjungus akumuliatorių arba nutrūkus maitinimui, reikia įvesti šį kodą, kad reaktyvuotumėte radiją. Be teisingo kodo radijas lieka užrakintas.
Kodėl mano automobilio radijas prašo kodo?
Jūsų automobilio radijuje yra integruota saugos sistema. Kiekvieną kartą, kai nutrūksta maitinimas — pavyzdžiui, keičiant akumuliatorių, po remonto arba išsikrovus akumuliatoriui — radijas automatiškai užsirakina ir reikalauja įvesti originalų kodą reaktivavimui.
Kokios automobilių markės palaikomos?
Palaikome platų automobilių markių spektrą: Renault, Peugeot, Volkswagen, Ford, Opel, Mercedes-Benz, BMW, Audi, Citroën, Fiat, Honda, Dacia, SEAT, Škoda, Alfa Romeo, Hyundai, Kia, Nissan, Volvo, Mitsubishi, Suzuki, Chrysler, Jeep, Toyota, Mazda, Subaru, Mini ir Porsche. Nematote savo markės? Susisiekite su mumis — dažnai vis tiek galime padėti.
Kur rasti savo radijo serijos numerį?
Serijos numeris paprastai atspausdintas ant lipduko radijo bloko šone arba viršuje. Daugumai markių reikia atsargiai išimti radiją naudojant radijo išėmimo raktus, kad nuskaitytumėte lipduką. Kai kurioms markėms, pavyzdžiui Renault, PRE-kodas atsiranda ekrane vienu metu paspaudus tam tikrus mygtukus. Išsamios instrukcijos pagal markę pateiktos kiekviename užsakymo puslapyje.
Kaip greitai gausiu radijo kodą?
Kur įmanoma, radijo kodą pristatome iš karto po apmokėjimo el. paštu. Kadangi pristatymas ne visada yra visiškai automatizuotas ir priklauso nuo radijo markės ir modelio, kai kuriais atvejais pristatymas gali užtrukti iki 24 valandų. Visada siekiame pristatyti per 12 valandų.
Ką daryti, jei kodas neveikia?
Siūlome pinigų grąžinimo garantiją. Jei mūsų pateiktas kodas akivaizdžiai neveikia, gausite visą pirkimo sumos grąžinimą. Sąlyga — visiškai laikytis mūsų instrukcijų ir, jei reikia, bendradarbiauti teikiant papildomą informaciją (pavyzdžiui, lipduko nuotrauką). Apie neveikiantį kodą pranešite per 30 dienų naudodami atsiliepimų nuorodą el. laiške arba per kontaktų formą.
Kiek kainuoja radijo kodas?
Kaina priklauso nuo markės ir prasideda nuo 10,99 €. Tiksli Jūsų markės kaina rodoma užsakymo puslapyje. Mokate vieną kartą — be prenumeratos, be paslėptų mokesčių. Nesate patenkinti arba kodas neveikia? Gausite grąžinimą pagal mūsų pinigų grąžinimo garantiją.
Kaip galima mokėti?
Mokėjimai apdorojami per Stripe — sertifikuotą ir saugų mokėjimų paslaugų teikėją. Galite mokėti per kredito kortele (Visa, Mastercard, American Express) ir kitais Stripe palaikomais mokėjimo metodais. Mes niekada neturime prieigos prie Jūsų mokėjimo duomenų.
Ar saugu prašyti radijo kodo internetu?
Taip, visiškai saugu ir teisėta. Jums reikalingas savo radijo serijos numeris, o tai reiškia, kad kodą gali prašyti tik radijo savininkas. Visi mokėjimai apdorojami saugiomis jungtimis per Stripe. Jūsų duomenis saugome tik tiek, kiek reikia užsakymui įvykdyti, laikydamiesi BDAR.
Kas nutinka po apmokėjimo?
El. paštu gausite užsakymo patvirtinimą. Jei kodas iš karto prieinamas, gausite jį nedelsiant. Priešingu atveju Jūsų užsakymą apdorojame rankiniu būdu ir gausite kodą per 24 valandas (dažnai per 12 valandų) el. paštu. Po pristatymo el. paštu paprašysime trumpo atsiliepimo, ar kodas veikė.
Ar galiu atšaukti užsakymą?
Pateikdami užsakymą ir sutikdami su mūsų naudojimosi sąlygomis, atsisakote teisės atsisakyti skaitmeninio turinio (kai tik pradedame pristatymą). Galime atšaukti Jūsų užsakymą ir grąžinti visą sumą, kol nepradėjome pristatymo arba jei negalėsime pristatyti per 24 valandas. Susisiekite su mumis.
Kas nutinka, jei kodo nepavyks rasti?
Jei galiausiai nepavyks rasti veikiančio Jūsų radijo kodo — tai nutinka retai — gausite visą grąžinimą. Taigi nieko nemokate už kodą, kurio negalėjote naudoti.
Mano markės nėra sąraše — ar galite padėti?
Jei Jūsų markės nėra sąraše, dažnai vis tiek galime padėti. Per kontaktų formą atsiųskite savo radijo lipduko nuotrauką kartu su el. pašto adresu ir per 24 valandas informuosime, ar galime pateikti kodą ir už kokią kainą.
Turiu komercinį klausimą arba noriu užsakyti didesnį kiekį.
Mielai bendradarbiaujame su autoservisais, prekiautojais ir automobilių pramonės įmonėmis. Susisiekite su mumis dėl komercinių sąlygų ir didmeninių užsakymų.

Nerandate savo klausimo?

Susisiekite su mumis. Paprastai atsakome per vieną darbo dieną.

Dažniausiai užduodami klausimai apie radijo kodus | RadijoKodas.lt